Üst düzey yöneticilere özgü ihtiyaçlar
C-level yöneticiler, kurumun en yüksek karar merciinde bulunur ve bu konum kendine özgü zorluklar getirir. Geri bildirim azalır, karar yükü artar, stratejik belirsizlik büyür ve her sözcük kurumda yankı yapar. Bu nedenle üst düzey yönetici koçluğu, standart liderlik eğitimlerinden farklı bir yaklaşım gerektirir: tamamen kişiye özel, gizlilik esaslı ve stratejik bir çalışma.
Sık işlenen konular
- Stratejik kararların kalitesini artırma ve karar riskini yönetme.
- Yönetim ekibiyle çalışma biçimi, güven ve hizalanma.
- Yönetim kurulu ve paydaş ilişkilerinde etkili iletişim.
- Kendi liderlik tarzının ekip ve kurum kültürü üzerindeki etkisi.
- Değişim ve dönüşüm dönemlerinde liderlik.
- Enerji, odak ve sürdürülebilir performans.
Sürecin yapısı
Süreç, genellikle bir keşif görüşmesiyle başlar; hedefler, beklentiler ve gizlilik çerçevesi netleştirilir. Ardından belirli aralıklarla, örneğin iki haftada bir yapılan seanslar planlanır. Her seans, yöneticinin o dönemde karşılaştığı gerçek bir konu üzerinden ilerler ve seanslar arasında uygulama adımları belirlenir. Belirli aralıklarla ilerleme değerlendirilir ve gerekiyorsa hedefler güncellenir. Kurum sponsoru varsa, yalnızca önceden belirlenen genel çerçeve hakkında bilgilendirilir; seans içerikleri gizli kalır.
Koçluktan beklenmeyenler
Koçluk, danışmanlık gibi hazır cevaplar ya da bir sektör uzmanlığı sunmaz; yöneticinin kendi bilgisini ve yargısını daha iyi kullanmasına yardımcı olur. Ayrıca kurumsal sorunların tek başına çözümü değildir; yöneticinin bu sorunlara yaklaşımını güçlendirir. Beklentilerin baştan doğru kurulması, çalışmanın etkisini belirler.
İlgili yazılar: C-level yöneticiler neden yalnız karar alır ve executive coaching Türkiye'de yükselişi. Ana hizmet: Yönetici Koçluğu.
Süre ve gizlilik ilkeleri
Üst düzey yönetici koçluğu tipik olarak altı ila on iki ay sürer ve iki haftada bir yapılan seanslardan oluşur. Seans süreleri genellikle doksan dakikadır ve mümkün olduğunca yöneticinin ofisi dışında, dikkati bölünmeyecek bir ortamda yapılır. Seans içerikleri tamamen gizlidir; kurum ya da yönetim kuruluyla yalnızca önceden karara bağlanan genel çerçeve paylaşılır. Bu ilke, yöneticinin gerçek zorluklarını rahatça konuşabilmesi için sözleşmenin ilk maddesidir.
Ölçme ve değerlendirme
Çalışmanın başında yönetici, koç ve gerekiyorsa kurum sponsoru ile üç ila beş hedef belirlenir. Her hedef için bir gözlem yöntemi seçilir: örneğin yönetim ekibinden alınan geri bildirim, karar alma süresi ya da toplantı yapısındaki değişim. Altıncı ayda ara değerlendirme yapılır ve hedefler gerekirse güncellenir. Süreç sonunda yönetici, koç ve sponsor birlikte bir kapanış değerlendirmesi yapar.
İlk seans nasıl geçer?
İlk seans, çoğunlukla yöneticinin kendi bakış açısını rahatça anlattığı bir keşif görüşmesidir. Yöneticiden gündemindeki en önemli üç konuyu, liderlik alanında geliştirmek istediği yönleri ve çalışmanın sonunda neyi farklı görmek istediğini anlatması beklenir. Koç bu görüşmede yargılamadan dinler, sorular sorar ve çalışma çerçevesini birlikte kurar. Seansın sonunda ilk iki haftanın uygulama adımı netleşir.