Danışmanlığın hedefi: dağınık büyümeyi odaklı büyümeye çevirmek
Büyüyen bir işletmede en yaygın sorun, kaynakların çok fazla yöne dağılmasıdır. Yeni müşteri talepleri, yeni ürün fikirleri, yeni pazar fırsatları ve yeni işe alım ihtiyaçları aynı anda ortaya çıkar. Kurucu her birini önemli görür ve hepsine yetişmeye çalışır. Bu danışmanlık, büyümenin hangi alanlarda yoğunlaşacağını, hangi alanların erteleneceğini ve hangilerinin bırakılacağını netleştirmenize yardımcı olur.
Çalışma aşamaları
- Durum fotoğrafı: Gelir kaynakları, müşteri segmentleri, ekip kapasitesi ve zaman dağılımının şeffaf biçimde çıkarılması.
- Fırsat listesi ve değerlendirme: Tüm açık fırsatların etki ve çaba ekseninde puanlanması.
- Önceliklendirme kararı: Çeyrek için en fazla üç stratejik öncelik belirlenmesi ve bilinçli erteleme listesinin yazılması.
- Rol ve devir planı: Kurucunun hangi işleri sürdüreceğinin, hangilerini devredeceğinin belirlenmesi.
- Ritim kurma: Haftalık ve aylık gözden geçirme toplantılarının tasarlanması.
Örnek bir çalışma çıktısı
Bir hizmet işletmesinin kurucusu, yeni pazara açılma, yeni bir hizmet başlatma ve mevcut müşteri kalitesini artırma fikirleri arasında sıkışmıştır. Çalışma sonunda, önümüzdeki iki çeyrek için mevcut müşteri kalitesinin artırılmasının öncelikli olduğu, yeni hizmetin ise pilot ölçekte denenmesi gerektiği, yeni pazarın ise ertelenmesi gerektiği net biçimde yazılır. Kurucunun zamanının yarısını satış yerine ürün ve ekibe ayırması için bir devir planı hazırlanır. Sonuçta karar, sezgiye değil açık kriterlere dayanır ve ekibin tamamı tarafından anlaşılır.
İlgili yazılar: büyüme döneminde önceliklendirme hataları ve girişimciler için karar verme rehberi. Ana hizmet: Girişimci Koçluğu.
Süre ve çalışma biçimi
Danışmanlık genellikle sekiz haftalık bir çerçevede yürütülür ve iki haftada bir yapılan üç saatlik çalışma oturumlarından oluşur. Oturumlar arasında kurucudan, bazı verileri derlemesi istenir: son on iki ayın gelir dağılımı, müşteri bazlı zaman harcaması ve açık fırsatlar. Bu veriler, önceliklendirme kararlarını sezgiden ziyade somut bilgiye dayandırmaya yarar. Danışmanlık gerektiğinde ekip liderlerinin de katılımıyla genişletilebilir.
Çalışma sonunda bırakılan araçlar
Çalışmanın sonunda kurucunun elinde çeyreklik öncelik belgesi, bilinçli erteleme listesi, haftalık öncelik toplantısı şablonu ve devredilecek işlerin listesi bulunur. Bu araçlar, danışmanlık bittikten sonra da kurucunun düzenli olarak kullanabileceği sade ve uygulanabilir belgelerdir. Amaç, sürekli bir dış desteğe bağımlılık yaratmak değil, kurucunun kendi öncelik disiplinini kurmasıdır.
Ekip düzeyine genişletme
Kurucu ile başlayan çalışma, iki ya da üç ekip liderini de kapsayacak şekilde genişletilebilir. Bu durumda her lider, kendi alanı için aynı etki ve çaba çerçevesini uygular ve önceliklerini kurucuyla birlikte hizalar. Böylece önceliklendirme yalnızca kurucunun aklında olan bir kavram olmaktan çıkar, ekibin tamamının ortak çalışma diline dönüşür.
Danışmanlık sonrası destek
Danışmanlık sürecinin ardından, üçüncü ayda kısa bir takip görüşmesi yapılması önerilir. Bu görüşmede belirlenen önceliklerin ne kadarının uygulandığı, yeni ortaya çıkan fırsatların nasıl değerlendirildiği ve gerekiyorsa önceliklerin nasıl güncelleneceği ele alınır. Böylece çalışma, tek seferlik bir strateji oturumundan çıkıp yaşayan bir yönetim ritmine dönüşür.